Vi sao thue bao khong the chuyen mang giu so

Sau khi chính sách cho phép chuyển mạng giữ nguyên số của các nhà mạng được đưa vào thực hiện đã có rất nhiều thuê bao khách hàng tham gia chuyển mạng giữ số sang Vinaphone vì các ưu đãi của nhà mạng này là rất hấp dẫn.

Tuy nhiên có không ít khách hàng gặp rắc rối khi thuê bao của mình không thể tham gia thành công. Trung tâm chăm sóc khách hàng của nhà mạng luôn nhận được thông tin một số thuê bao không thể chuyển mạng giữ số sang mạng Vinaphone. Vậy lý do thuê bao chuyển mạng giữ số sang mạng Vinaphone không thành công là gì và cách khắc phục ra sao. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp giúp quý vị những thắc mắc đó.

Nguyên nhân thuê bao di động không thể chuyển mạng giữ số?

Hiện tại, các nguyên nhân chuyển mạng giữ số sang Vinaphone không thành công đang là chủ đề được rất nhiều khách hàng quan tâm. Chính vì thế, để giúp khách hàng nắm được nguyên nhân thuê bao chuyển mạng không thành công dichvu3gvinaphone.vn đã tóm tắt qua một số nguyên nhân như sau, khách hàng có thể kiểm tra và thực hiện lại thật chính xác nhé.

1/. Thuê bao chuyển mạng giữ số không thỏa mãn các quy định đưa ra từ nhà mạng.

Các quy định bao gồm:

+ Thuê bao tham gia chuyển mạng phải đang hoạt động hai chiều tại thời điểm đăng ký tham gia.

+ Thuê bao không có nợ cước về cuộc gọi, tin nhắn, dịch vụ giá trị giá tăng với nhà mạng….

+ Thông tin đăng ký tại nhà mạng mới phải trùng khớp với thông tin đã kê khai trước đó tại nhà mạng cũ.

+ Thuê bao đã hoàn tất dịch vụ chuyển vùng quốc tế với nhà mạng cũ.

+ Thuê bao không vi phạm các hợp đồng cam kết về quyền sở hữu hay tranh chấp với nhà mạng.

2/. Khách hàng không xác nhận yêu cầu chuyển mạng giữ số

Khi tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ số sang mạng Vinaphone, các thuê bao sẽ được hướng dẫn chi tiết về các thủ tục cần thiết và cách thức để đăng ký chuyển mạng thành công. Một trong những bước quan trọng để thuê bao của bạn chuyển mạng dễ dàng và thành công chính là việc xác nhận yêu cầu được gửi đến từ tổng đài.

Nguyễn nhân khiến thuê bao của bạn không chuyển mạng giữ số thành công là gì? Cách khắc phục?

3/. Thuê bao không thể chuyển đổi do đang chuyển vùng quốc tế.

Một trong những lý do khách hàng chủ quan khiến việc chuyển đổi gặp rắc rối, đó là thuê bao đang dùng dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Để hủy dịch vụ, các thuê bao có thể soạn tin theo cú pháp dưới đây:

+ Mạng Vinaphone: HUY CVQT gửi 9123.

+ Mạng MobiFone: HUY CVQT gửi 999 hoặc HUY CVQT ALL gửi 999.

+ Mạng Viettel: HUY gửi 138

4/. Không đảm bảo thời gian chuyển đổi

Quy định được nhà mạng đưa ra cho các khách hàng muốn chuyển đổi 2 lần giữa các nhà mạng là phải đủ 90 ngày.

5/. Sự cố kỹ thuật

Đây là trường hợp ngoài ý muốn, xuất phát từ phía nhà mạng, vậy cho nên nếu thuê bao của bạn nhận được tin nhắn thông báo về lý do chuyển mạng giữ số sang Vinaphone không thành công là do sự cố kỹ thuật, thì bạn bắt buộc phải chờ sự khắc phục hệ thống từ nhà mạng cho đến khi hoàn tất.

Trên đây là một số lý do khiến thuê bao không chuyển mạng giữ số sang Vinaphone thành công, nếu gặp 1 trong các nguyên nhân này khách hàng có thể thể thực hiện theo yêu cầu trên để chuyển mạng thành công.

Chúc các thuê bao sẽ tham gia chuyển mạng giữ số thành công và hài lòng với các dịch vụ, gói cước tại nhà mạng mới. Xin chân thành cảm ơn quý khách!.