Tong dai 9393 ho tro khach hang quoc te cua Mobifone

Tại Việt Nam Mobifone đã triển khai 2 số tổng đài chính để hỗ trợ khách hàng nội địa để giải đáp các sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ đó là 9090 và 18001091. Tuy nhiên nếu là người nước ngoài đến Việt Nam sử dụng các dịch vụ của Mobifone khi cần giải đáp thắc mắc thì sẽ gọi đến số nào? Đây là băn khoăn của khá nhiều khách hàng nước ngoài khi chuyển vùng quốc tế đến Việt Nam.

Mobifone đã triển khai tổng đài hỗ trợ khách hàng quốc tế 9393 từ lâu nhưng do không để ý nên nhiều khách hàng vẫn chưa biết đến đầu số tổng đài hỗ trợ này. Tổng đài 9393 là tổng đài chuyên hỗ trợ khách quốc tế khi đến Việt Nam với 05 ngôn ngữ được sử dụng phổ biến trên toàn thế giới là tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật và tiếng Khơ me.

Số tổng đài Mobifone hỗ trợ khách hàng nước ngoài tại Việt Nam

Tổng đài hỗ trợ khách nước ngoài Mobifone 9393 hoạt động từ 7h sáng đến 20h tối hàng ngày nên sẽ tạo điều kiện tối đa để khách hàng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Chỉ cần chưa đến một phút thực hiện thao tác gọi tổng đài là quý khách hàng có thể kết nối ngay đến tổng đài viên để nhận tư vấn. Vì không tính cước gọi đến nên bạn có thể thoải mái trình bày các vấn đề mình thắc mắc để nhận sự tư vấn kỹ càng từ nhân viên Mobifone.

Khách hàng nước ngoài khi đến Việt Nam hãy gọi tổng đài 9393 để được hỗ trợ từ Mobifone

Cách gọi đến tổng đài 9393 Mobifone

Cách gọi đến tổng đài 9393 tương tự cách gọi tổng đài Mobifone nội địa tuy nhiên vì đây là tổng đài hỗ trợ khách quốc tế nên bạn sẽ có thêm bước chọn ngôn ngữ hỗ trợ.

Để gọi đến tổng đài 9393, từ màn hình điện thoại bạn bấm 9393 nhấn phím gọi => Chọn ngôn ngữ tương ứng với các nhánh hỗ trợ như sau:

– Nhánh 1 => Hỗ trợ tiếng Anh

– Nhánh 2 => Hỗ trợ tiếng Trung Quốc

– Nhánh 3 => Hỗ trợ tiếng Hàn Quốc

– Nhánh 4 => Hỗ trợ tiếng Nhật Bản

– Nhánh 5 => Hỗ trợ tiếng Khơ Me

Tùy ngôn ngữ bạn thông thạo mà hãy chọn nhánh hỗ trợ thích hợp để nhận được sự trợ giúp tốt nhất cho vấn đề mình đang thắc mắc.

Những thông tin khách hàng cần lưu ý khi gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng quốc tế:

Để thuận tiện liên hệ mỗi khi cần sự trợ giúp, quý khách hàng cần lưu ý những thông tin quan trọng như sau:

– Tổng đài 9393 là tổng đài chuyên hỗ trợ khách hàng quốc tế (khách hàng nước ngoài đến Việt Nam).

– Giờ làm việc của tổng đài 9393 là từ 7 giờ sáng đến 20 giờ tối, chính vì vậy quý khách hàng nên lựa chọn thời điểm gọi thích hợp nhất. Nếu gọi ngoài khung giờ trên quý khách hàng sẽ không thể kết nối đến tổng đài.

– Khi muốn gọi đến tổng đài 9393 thuê bao quý khách hàng sử dụng phải là sim Mobifone hoặc sim số quốc tế nhưng đã chuyển cùng quốc tế vào mạng Mobifone.

Để khám phá thêm những nét văn hoá đặc sắc về văn hóa, con người Việt Nam ở ba miền bạn nên đăng ký thêm 3G mạng Mobifone để tiện sử dụng. Nếu bạn là khách hàng quốc tế thường xuyên đến Việt Nam hãy ghi nhớ đầu số hỗ trợ khách hàng quốc tế của Mobifone là 9393 nhé.