Sim 4G Vinaphone chi su dung duoc 3G do dau?

Một trong những điều đang có khá nhiều khách hàng bức xúc đó là dùng sim 4G Vinaphone nhưng chỉ hiển thị 3G, H, H+ mà không phải là 4G. Điều đó diễn ra khiến các khách hàng không thể truy cập cũng như không biết cách xử lý cụ thể như thế nào. Có rất nhiều nguyên nhân sử dụng sim 4G Vinaphone nhưng vẫn hiện 3G, do đó để tìm hiểu chi tiết về những nguyên nhân này và cách khắc phục, các thuê bao có thể theo dõi bài viết phân tích ngay dưới đây.

Dùng sim 4G Vinaphone nhưng chỉ hiển thị 3G – Nguyên nhân do đâu?

Vì sao dùng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G? Có rất nhiều lý do dẫn tới tình trạng này mà nhiều thuê bao không nắm bắt được, cụ thể như:

1. Thuê bao chưa cài đặt 4G VinaPhone cho thiết bị smartphone đang dùng: Điện thoại mà bạn đang sử dụng có hỗ trợ kết nối mạng 4G, nhưng bạn vẫn chưa cài đặt chế độ này cho di động, đây chính là một nguyên nhân khiến điện thoại của bạn vẫn hiển thị mạng 3G.

2. Khách hàng sử dụng thiết bị di động không hỗ trợ cấu hình kết nối mạng 4G: Ở một số dòng smartphone, cấu hình mạng 4G sẽ không được hỗ trợ sử dụng, vì thế các thuê bao chỉ được phép dang ky 3G Vinaphone để sử dụng mà thôi. Khách hàng có thể truy cập vào mục thông tin điện thoại để biết được máy của mình có hỗ trợ kết nối 4G không nhé.

3. Lỗi dữ liệu mạng di động: Đây là lý do khá nhiều khách hàng gặp phải, có thể đường truyền mạng di động của bạn gặp lỗi, hoặc vùng phủ sóng đó quá kém, không thể kết nối mạng 4G, lúc đó di động chỉ có thể hiển thị sóng 3G hoặc H, H+ mà thôi.

4. Khi bạn di chuyển, sẽ có một số địa điểm nằm ngoài vùng phủ sóng của mạng 4G, đây cũng chính là một trong những nguyên nhân khiến điện thoại di động của bạn chỉ hiển thị mạng 3G mà thôi.

5. Gói cước thuê bao đăng ký: Hãy kiểm tra lại gói cước mình đang sử dụng, bởi nếu bạn đang sử dụng gói cước 3G Vinaphone, hoặc điện thoại chưa chuyển đổi qua sử dụng sim hoặc gói cước 4G, thì đây cũng chính là nguyên nhân cho vấn đề nêu trên.

Trả lời cho lý do tại sao dùng sim 4G Vinaphone như chỉ hiển thị mạng 3G.

Cách khắc phục sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G như thế nào?

Khi đã tìm hiểu được các nguyên nhân dẫn tới việc thuê bao sử dụng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện 3G, khách hàng có thể khắc phục các lỗi đó theo hướng dẫn dưới đây:

+ Để đảm bảo rằng, điện thoại của bạn chắc chắn có hỗ trợ công nghệ 4G để tham gia sử dụng. Hãy cẩn thận sử dụng thao tác bấm *#06# để lấy IMEI của máy, sau khi IMEI được gửi về số thuê bao của bạn, tiếp tục truy cập vào địa chỉ: http://www.imei.info để điền số IMEI vừa nhận được và check thông tin xem thiết bị di động của bạn được hỗ trợ dùng mạng 4G hay không?

Nếu trường hợp điện thoại của bạn không hỗ trợ dùng mạng 4G, thì bạn chỉ có thể sử dụng mạng với tốc độ cao nhất là 3G mà thôi. Cách khắc phục duy nhất là bạn phải đổi sang thiết bị di động có chức năng hỗ trợ sử dụng mạng 4G.

+ Để đảm bảo mình đã chọn đúng mạng 4G trên điện thoại, trước khi truy cập internet, thuê bao hãy đi vào mục Cài đặt trên di động -> chọn mục Kết nối -> Các mạng di động -> Chọn chế độ mạng LTE/3G/2G để cài đặt chế độ mạng 4G trên điện thoại.

+ Nếu trường hợp bị lỗi dữ liệu mạng di động, thì khách hàng chỉ cần truy cập vào mục Cài đặt -> đi tới mục Cài đặt chung -> Click vào mục Đặt lại -> và sau đó đặt lại cài đặt mạng là có thể truy cập mạng 4G Vinaphone.

+ Nếu thuê bao không hiển thị mạng 4G Vinaphone với lý do nằm ngoài vùng phủ sóng thì việc duy nhất để khắc phục là khách hàng di chuyển tới khu vực có sóng 4G của mạng Vinaphone là có thể truy cập mạng với tốc độ 4G.

Những khách hàng sau khi sở hữu cho mình một chiếc sim 4G của nhà mạng, hãy cùng lựa chọn cho mình một gói cước 4G để sử dụng nhé. Với cú pháp đăng ký gói như sau:

DK1 <Mã gói> gửi 1544

Tìm hiểu thêm: Cước phí đổi sim 4G của Vinaphone

Hi vọng với những thông tin trên đây, khách hàng đã biết được nguyên nhân vì sao thuê bao sử dụng sim 4G VinaPhone nhưng vẫn hiện mạng 3G và cách khắc phục những lỗi đó. Chúc quý khách thực hiện thành công.